贵阳金阳大酒店

Jinyang Hotel Guiyang
酒店地址:贵阳市金阳新区金阳北路300号(近市政府)
住客点评>>
  • 好评
    位置好,离观山湖公园很近,安静,停车方便。
  • 好评
    性价比挺高的非常方便
  • 好评
    不错不错不错不错!早餐还可以,品种再多点更好!
  • 好评
    还有警察站岗,,就在新的政府楼后面,是观山湖区的老牌酒店
  • 好评
    酒店有一个大停车场,停车相当方便。服务中规中矩,房间内部设施属于老牌政府接待酒店的风...
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于金阳新区市政府行政区域,贵阳市金阳新区金阳北路1号。距贵阳市白云区行政区约15分钟车程。至贵阳火车站及4D级龙洞堡飞机场约30分钟车程。乘坐29、47、48、60、70、71、237路公交车均可抵达贵阳市中心区域。中心门口即有汽车停靠站,极为方便 【前往酒店】: - 距离贵阳市中心15公里,乘坐出租车约25分钟。乘坐29、47、48、60、70、71、237路公交车均可抵达贵阳市中心区域(门口即有汽车停靠站,极为方便) - 距离贵阳市白云区行政区2公里,乘坐出租车约15分钟车程, - 距离贵阳新客车站1.5公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离贵阳火车站15公里,乘坐出租车约25分钟; - 距离贵阳龙洞堡机场30公里,乘坐出租车约30分钟; 【酒店周边信息】: - 距离贵阳市行政中心20米,就在酒店旁边; - 距离贵阳欢乐世界主题公园5公里,乘坐出租车约15分钟。